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  • 10 dicas de atendimento ao cliente por telefone

    Nada mais desagradável que fazer um atendimento ao cliente por telefone e notar que ele está extremamente insatisfeito e desconfiado de que sua empresa não vai resolver sua solicitação. Esse é um problema muito comum. Mas a boa notícia é que existem maneiras de evitar isso e conseguir retomar a boa fá do cliente em […]

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  • Empresas poderão abrir contas em bancos pela internet

      As empresas de qualquer tamanho poderão abrir contas em banco por meio da internet. O Conselho Monetário Nacional (CMN) autorizou a novidade, que passará a valer imediatamente. A conta aberta por meio eletrônico – por meio do site do banco ou de aplicativos – está disponível para pessoas físicas desde 2016 e para microempreendedores […]

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  • Blitzscaling: como alavancar uma microempresa ou pequena empresa?

    Toda empresa nasce com o propósito de crescer. Só que esse crescimento é, geralmente, gradativo e cada uma tem o seu próprio ritmo. Para os empreendimentos de alto impacto, essa expansão é muito rápida e o salto é gigantesco. Tudo isso graças a um modelo de gestão conhecido como blitzscaling. Esse método é caracterizado pela […]

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  • Planejamento anual – essencial para seu negócio!

    O planejamento anual é fundamental para o desenvolvimento de qualquer negócio, pois é nele que os empresários determinam quais serão as estratégias para que o empreendimento se consolide numa posição de maior competitividade no mercado. Quando se está elaborando esse plano é mais fácil ter diante de si o conjunto de possibilidades que poderão ser colocadas em […]

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  • Treinamento para líderes – invista sempre que puder!

    Se você acredita que quando um profissional chega à posição de gestor de equipe está totalmente preparado para os desafios do mercado saiba que está enganado. Investir em treinamento para líderes é essencial para manter os profissionais que estão a frente de equipes alinhados com as necessidades do momento atual. A renovação de conhecimento é o que fará com […]

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